Política de Tratamiento de Datos Personales

En IdeasLab nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

IDEASLAB S.A.S.

1. Información del responsable del tratamiento

Razón Social: IdeasLab SAS

NIT: 900586907 - 4

Teléfono: 3007820183

Correo electrónico: info@ideaslab.com.co

Oficial de Protección de Datos: Hugo Mira González

Correo DPO: hugomiragz@ideaslab.com.co

2. Objeto y alcance

Esta política tiene como finalidad establecer los lineamientos para el tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados, utilizados y compartidos por IdeasLab S.A.S.; en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.

Aplica a todos los titulares de información personal que tengan relación con IdeasLab S.A.S., incluyendo clientes, usuarios, proveedores, empleados, contratistas y visitantes.

3. Definiciones

Se adoptan las definiciones establecidas en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013. Entre otras:

  • Datos personales: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
  • Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Responsable: IdeasLab S.A.S., quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de la información.
  • Encargado: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta de IdeasLab S.A.S.
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

4. Principios rectores

El tratamiento de datos personales realizado por IdeasLab S.A.S., se rige por los principios de: legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

5. Bases legales del tratamiento de datos personales

IdeasLab S.A.S. realiza el tratamiento de datos personales con base en las siguientes causales:

  • Consentimiento del titular.
  • Ejecución de un contrato en el que el titular sea parte o para adoptar medidas precontractuales.
  • Cumplimiento de una obligación legal o requerimientos de autoridades competentes.
  • Protección de intereses vitales del titular o de otra persona.
  • Interés legítimo del responsable o de terceros, siempre que no prevalezcan los derechos del titular.

6. Finalidades del tratamiento

6.1 Clientes y usuarios

  • Gestionar la relación contractual y comercial.
  • Brindar soporte técnico, atención y servicio posventa.
  • Procesar pagos, facturación y cobros.
  • Enviar información sobre productos, servicios o actualizaciones.
  • Evaluar niveles de satisfacción y calidad.
  • Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

6.2 Empleados y candidatos

  • Gestionar la relación laboral o contractual.
  • Pagar salarios, prestaciones y cumplir obligaciones legales.
  • Realizar procesos de selección y evaluar desempeño.
  • Implementar programas de bienestar, salud y seguridad laboral.

6.3 Proveedores y contratistas

  • Gestionar la relación contractual.
  • Evaluar desempeño y cumplimiento.
  • Efectuar pagos y controlar la calidad del servicio.

6.4 Marketing y analítica

  • Enviar comunicaciones promocionales (previa autorización).
  • Realizar estudios de mercado y segmentación.
  • Usar cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia digital.

7. Categorías de datos y fuentes

IdeasLab S.A.S. podrá tratar las siguientes categorías:

  • Datos de identificación: nombre, tipo y número de documento, dirección, correo, teléfono.
  • Datos laborales: hoja de vida, experiencia, referencias, formación.
  • Datos financieros: información bancaria y transaccional.
  • Datos sensibles: biométricos o de salud (si aplica y con autorización explícita).
  • Datos digitales: comportamiento en sitios web, cookies, direcciones IP.

Fuentes de obtención: directamente del titular, terceros autorizados o medios automatizados (formularios, plataformas digitales, cámaras, etc.).

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, las obligaciones legales o contractuales, o mientras sea necesario para la defensa de derechos de IdeasLab S.A.S. Cumplido este plazo, los datos serán eliminados mediante mecanismos seguros e irreversibles.

9. Destinatarios y transferencias

IdeasLab S.A.S. podrá compartir datos con:

  • Proveedores y aliados comerciales que actúan como encargados del tratamiento de datos.
  • Autoridades administrativas o judiciales que lo requieran legalmente.
  • Entidades financieras para procesamiento de pagos.
  • Plataformas tecnológicas y servicios en la nube (dentro o fuera del país), garantizando niveles adecuados de protección.

En las transferencias internacionales, se informará al titular cuál es el país receptor y se verificará el cumplimiento de estándares equivalentes de protección.

10. Derechos de los titulares

Los titulares tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informados sobre el uso de sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos.
  • Acceder gratuitamente a sus datos al menos una vez al mes.

11. Procedimiento para ejercicio de derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de:

Plazos:

  • Consultas: hasta 10 días hábiles.
  • Reclamos o solicitudes de corrección/supresión: hasta 15 días hábiles.

12. Medidas de seguridad

IdeasLab S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, entre ellas:

  • Cifrado de datos en tránsito y reposo.
  • Controles de acceso basados en roles y contraseñas seguras.
  • Autenticación multifactor.
  • Respaldos automáticos y sistemas de detección de intrusos.
  • Políticas de escritorio limpio y confidencialidad de empleados.
  • Auditorías internas de cumplimiento.

13. Incidentes de seguridad

Ante un incidente de seguridad, IdeasLab S.A.S. activará su protocolo interno de respuesta, notificará a la SIC dentro de los plazos establecidos y comunicará al titular afectado si el incidente compromete datos sensibles o confidenciales.

14. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de IdeasLab S.A.S., utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y ofrecer contenidos personalizados. El titular puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

15. Modificaciones y actualizaciones

IdeasLab S.A.S. podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web http://www.ideaslab.com.co/politica-de-privacidad e incluirán la fecha de vigencia. Cuando los cambios sean sustanciales, se informará a los titulares mediante los canales habituales de comunicación.

Fecha de entrada en vigencia: 04/11/

Versión: 2.

16. Publicación

Esta política está disponible para consulta en:

¿Tiene preguntas sobre nuestra política?

Estamos aquí para ayudarle. Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos.

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